淡季赢在突破——家具卖场的淡季营销之道

　　[进入7月，家具市场步入营销淡季，许多卖场的销售额与去年同期相比，下降了30%左右。销售旺季，那种不停地订货、调货、卖货的景象没有了，代之而来的是门庭冷落车马稀。许多卖场的老总和导购员不免会有一种失落感，亏损的压力每日俱增。“怎样才能让淡季变得旺一些，怎样才能给旺季的销售打下坚实的基础，”是每一位经营者十分关注的问题。笔者在多年的家具经营和管理咨询实践中，针对家具淡季营销提出的营销方法和思路，让许多家具卖场业绩持续增长，在淡季获得最大程度的收益。]
　
　　一、家具淡季营销“取势”是前提

　　“没有淡季的市场，只有淡季的思想”，家具卖场，要想在销售淡季提升业绩，必须改变经营观念，树立销售无淡季的思想，从转变销售方式开始。

　　1、淡季营销怎么做？“旺季取利、淡季取势”，这是淡季营销的核心思想。“取利”就是要夺取最大销量，“取势”则是要获取制高点，争取长期的战略优势。家具淡季营销首要目标是，在销售淡季取得成本与收益的平衡。其次，是充分利用淡季市场的空间与时间调整销售的产品、广告宣传、销售管理、客户维护、品牌推广、清理积压库存、员工培训、旺季销售准备。

　　2、淡季转化销售方式。提高销量是淡季营销最直接、最现实的目标。淡季营销方式的转变体现在五个方面：一是把产品透明化销售，突出产品的形象；二是把产品科学化销售，突出产品的附加值；三是把产品生动化销售，突出产品的使用性能；四是把产品情感化销售，突出人文关怀的作用；五是把产品多功能化，突出产品的合理性、实用性销售。

　　3、整合淡季促销模式。淡季的销售方式是多样的，通过走出去，请进来，变被动为主动的行销，可以树立品牌形象，刺激消费者的购买欲望，如：开展品牌优惠让利、户外、小区和精品楼盘推广、家具团购、问卷调查等手段。促销时采用家具套餐和文化情感促销法，是有效提高淡季销售额的秘诀。

　　4、淡季营销的误区和策略：

　　①员工管理：A、大幅裁员，以降低成本。B、给员工放假。这会导致优秀员工流失，无法拥有忠诚、凝聚力强的营销团队。C、松散式管理，许多人认为淡季采用松散式管理，可能会更人性化，其实松散式管理员工人心焕散，影响企业的管理效力。[策略]：a、制定淡季销售考核目标。b、积极开展客户回访、小区推广等活动，让员工有事可做（建立考评机制给予奖励）。c、开展岗位技能竞赛和培训。d、加强员工思想交流，提升员工“士气”。

　　②低价位促销。“价格是一把双刃剑”，低价促销在淡季流失利润，要提升业绩必需整合淡季促销模式。

　　③过度压缩费用。在淡季过度压缩费用会给销售带来更大的压力，使淡季更淡，应投入适当费用进行针对性地陈列和促销，持续营造声势。
　
　　二、家具淡季营销的核心在突破

　　任何行业，任何消费领域，在人们的意识里，总有淡旺季；市场客观环境总是存在。如何做旺家具行业淡季市场——首先是要改变传统思维，而改变了传统思维之后，突破的核心就在于行动。　

　　1．家具销淡季，卖场应充分整合资源，核心工作是盘活——人、产品、场地；其次是市场开拓，通过淡季营销策划和品牌推广服务、调整产品结构、加强卖场氛围的营造，从而达到提升淡季销售业绩的目的。

　　1）盘活——人：销售淡季时，家具卖场管理者要通过合理安排工作，使每位员工保持旺盛的激情和持续活力，卖场导购和销售人员应做好如下工作：

　　①对自己集攒下来的客户资料进行梳理：对过生日、新婚的老顾客致以祝福和问候；

　　②对使用产品半年左右的重点顾客进行上门回访，给予家具维修和保养。

　　③将卖场新产品和促销优惠方案告知老顾客，让大家互相转告，达到转介客户之目的。

　　④客源少的时候，自动自发地拿着折页去卖场门口派发，创造客源；并有针对性地在小区和楼盘开展品牌宣传、市场问卷调查活动。

　　⑤开展竞争品牌和竞争对手进行详细的调查，做到知己知彼，同时对自己的产品进行细致入微的研究，提炼更多具有说服力的卖点．．．．．．

　　2）盘活——产品：盘活产品，就是盘活现金流，要通过淡季及时处理不适当的样版和滞销库存家具，处理家具时要时刻记住家具行业的名言：“处理时，请忘记进价”，产品的快速周转，其实质就是赢利能力的体现。销售淡季，是卖场营销人员梳理和整合产品的最佳时机。淡季销售相对平稳和舒缓，适度调整产品布局和结构，对市场销量会带来益处。

　　3）盘活——场地：合理家具布局将会增加赢利能力，淡季营销时，要充分考虑卖场的面积、区域有针对性的调整卖场家具布局，适当增加促销产品的比例，必免产品同质化。在炎热的夏季，要营造一种清新、时尚新鲜的氛围，淡季更加要突出卖场的品牌特色和艺术气息。卖场家具布局方法如下：

　　一是重点区域：将好卖的家具、新款的家具放在显眼的位置，以便于提升品牌形象和增加销售业绩。二是利润区域：利润高的家具占较大的面积，利润小的家具占较小的面积。三是促销区域：根据所销售家具的数量和款式应该占有的位置大小进行区域分配。

　　4）盘活——市场：盘活市场，就是要在卖场外部开拓新市场、新渠道，通过营销公关活动增加顾客体验的机会，我们要重点开展如下工作。

　　①加强对重点客户，特别是团体购物单位的协调沟通工作，提高客户长期购买的认可度，加强与当地大型楼盘的合作。家具销售淡季，导购员要及时反馈与客人的接触中捕捉的工程信息，并指定专人跟进。

　　②配套家具直销人员，专门在外面跑市场和楼盘，专攻团体工程单，提升销售业绩。

　　③制定相关的奖励措施，提高员工和其他人员介绍亲友购买的机会。

　　④加强与装修公司、灯饰、窗帘、建材等单位的合作，增加销售机会。