目前，许多化妆品企业纷纷从专柜转战网络，并针对直销形成一支新的营销团队，同时，美容厂商还加大了与团购网、淘宝网等第三方网络平台的合作，积极培养网上直销能力，调查显示，化妆品网络销售业绩蒸蒸日上。 据了解，在众多购物网站中，一些专业的化妆品B2C企业，例如雅茚药妆(www.ardme.net)、日本DHC等越来越受到网购一族的青睐，成为点击率较高的化妆品电子商城之。 而对消费者而言，网购产品最大的吸引力就是价格。记者了解到，由于缩短供应链，通过网上、电视、电话或者厂家组织的直销购买产品，一般零售价格会比传统终端便宜10%-15%，根据产品价格不同，最高优惠甚至在数百元。不过对于网络直销的配送问题，有业内人士表示担心，认为配送问题是制约网络销售的最大瓶颈。 对此，雅茚药妆的总经理王文婷女士向记者透露，经过近两年的发展，支付、物流、配送、客服等问题都已经得到解决。以雅茚药妆来说，消费者完全不用顾虑，如果在官网进行购买的话，在中国境内所有地区都开通了货到付款业务，可当场验货再付款。其次，产品都是纯天然的配方，无任何副作用，大可放心使用。此外，做出了“无效退款的保证”的承诺。 “资深网购”人士李小姐说，在网上购买化妆品，因为不是现场交易，所以对诚信的要求更高，有些知名度很高的网站上也会出现虚假信息，很是讨厌，虽然不会有什么损失，可是购物的乐趣变成了麻烦。现在多家口碑化妆品在网上开设网络直销无疑对李小姐这种消费者带来了便利和保证，李小姐可直接拨打店铺电话订购，也可亲自去实体店采购。这样不但拥有网购的便捷，同时也拥有传统购物的保障。 专家表示，网络营销是未来的发展趋势，但并不意味着现在已经成为现实。他表示，现在仍有大量的消费者选择在实体店购买护理品，大件美容产品网上营销仍有待培育。 |
