众所周知，电子邮件是一个古老的技术，1971年，Ray Tomlinson发出了第一封电子邮件，但目前这项技术正面临这一场个性化变革。  在过去的几年里，许多的服务声称要永远的改变电子邮件，移动设备的普及使得使用电子邮件更容易、更快捷。上班族都说邮件是他们压力和低效率的根源。随着科技的不断发展，垃圾电子邮件不断充斥人们的生活，这让大家开始质疑Email是否拥有他们所认为的那么优秀，随着一些现代化即时通讯软件的诞生，Email的地位出现了有史以来最大的低谷。虽然如此，但邮件营销依然具备巨大的潜力， 会员制电子邮件服务提供商Focussend花费了很多时间思考关于EDM行业的未来，这些思想也让我们在邮件营销和软件开发的工作中受益良多。 1、数据是第一位的 Amazon的成功的原因之一就是他们优秀的电子邮件营销，很多时候，他们能够用数据让客户购买他们的商品，并且多买一些。有趣的是，Amazon选择更加积极的营销方式，并且用测试和更多的数据驱动决策，这一策略也让Amazon的电子邮件营销和精准营销策略变得无懈可击。 如何做： 亡羊补牢永远不可取，不要等到项目开始时才想到客户数据的收集，现在有许多工具可以帮助你了解更多的行为和客户转换。 同一行业的数据差距不会非常大，所以借鉴别人的数据也是一种有效的方式。 2、个性化会变得非常有意义 在目前的电子邮件营销行业，个性化已经越来越多的被提起，虽然如此，但是我们却很少花时间真正去做邮件的个性优化，事实证明，个性化的邮件使得一些工作变得更加容易。 在未来，个性化电子邮件将会大规模的被运用，并且会不断的变化，无论到时我们如何称呼它，它必将比今天的个性化邮件更加深层次。 如何做： 用户细分和个性化识别是非常重要的，在今天我们能够做的这么多将会成为未来个性化邮件的基础。例如，一个活动你可以将一些用户进行简单的分类，再对邮件内容进行个性化编排。 3、A/B测试将消失。 当我第一次看到一篇文章说A/B测试将会消亡，我觉得非常可笑，但是经过一番思考之后，我发现这个可能性非常大。 “在今天，公司能够测试消息的实时性，但是如果想在几十个版本中找到最想有效的一个会非常复杂，A/B测试的主旨是为普通用户找到最佳的解决方案，而如果把A/B测试套用在几十个版本当中，这个方法会变得非常难以操作”。 另一个原因在于，能够把每一个人说服的策略在这时变得非常鸡肋，公司的目的是为了找到最适合的用户成为客户，而现在越来越多的个性化数据成为了策略有效与否的真实保障。如果企业足够聪明，站在心理学和客户数据的角度，会给客户更多他们想要的。 如何做： 开始规划时，你要给到客户一些有意义的数据，你需要测试不同的方法，例如：当一个项目不能吸引足够的人来参与或购买时，你可以不断的更新一些方式，当终于有了足够的转化时，你就会知道是什么激励了他们。 # 1：对产品提供折扣 # 2：提供额外的功能 # 3：提供认证/案例研究 电子邮件转换数据非常宝贵，保存下来并分析他们，在未来一定会派上用场。 4、邮件发送量会下降。 据统计，2013年世界范围内一共发送了838000000000封营销邮件，这是一个非常恐怖的数字，但有多少为企业引进客户?又有多少被忽略？个性化模式的不断革新，邮件数量也会慢慢降低，优质的电子邮件服务提供商会慢慢脱颖而出，垃圾邮件会变得越来越少。 为了保证电子邮件营销的有效性，营销人员需要改变以往的固有思维，将营销邮件发送量变得更少，但质量更好。 如何做： 通过一切可以使你的邮件变得优质的方法来改进自己的工作，例如用户细分：不要将营销邮件发送到一些无关的人那。 黄金法则：己所不欲勿施于人，如果你的收件箱都不愿意收到一些无关的邮件，你又为何要把它发给别人呢？ 电子邮件的未来存在着些许坎坷，但并不是无法逾越的鸿沟，在困难面前，需要我们不断的探索、改善，让行业在一个相对较高的水平线上不断发展。 关于Focussend Focussend公司成立于2008年，是目前中国最优的许可邮件营销服务提供商，是中国第一个基于美国先进的核心引擎开发的符合中国用户体验的邮件服务平台的研发公司。成立以来，Focussend公司一直秉承“Simple(简捷)、Reliable（值得信赖）、Affordable（性价比高）”的核心理念，为数万家客户提供全面的邮件生命周期营销策划方案和执行服务。目前，Focussend公司为电子商务、教育培训、旅游、航空、酒店、媒体和快消品等各个领域的公司提供了专业有效的在线营销服务。 |
