省消费者协会提醒，在消费者不惜时间精力金钱奋力买买买的背后，不可避免地潜藏着一些产品质量存疑、快递服务滞后、售后服务难保障等问题。据统计，去年网购的退货率较高，因此大家今年别光顾着“血拼”，还要擦亮眼睛，谨防掉入虚假低价陷阱。 省消协提醒消费者，在网购时，应选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、售后有保障、消费者评价较高的电商平台进行购物，符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识，主页下方一般会有ICP认证标志、“红盾”标志（以上标志均可点击查询本网站备案、营业执照等信息）。参与网购促销活动前，可对所需物品进行简单列举、筛选，并结合实际需求购买，避免盲目选购，不要冲动消费，以免造成不必要的浪费。 商品价格相对优惠，促销活动多，是“双11” 能吸引消费者关注的重要因素。不过，省消协着重强调，消费者应密切关注网购商品价格变化，最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况，不要被明显低价所误导，不要被虚假折扣所迷惑，同时要关注平台和商家的信用评价情况，防范网购中高价低质、低价劣质陷阱。还需提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟情况，并综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题，避免不必要的麻烦和损失。 此外，省消协还提醒，消费者收网购订单前，务必开箱验货，遇有不符情况应当拒签，也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益，但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装，以方便退货。要谨防钓鱼网站，不要随意点击网页里、短信中的链接或浮动弹窗，不要轻易将个人敏感信息（如身份证号、银行卡号、家庭住址等）提供给他人，更不要轻易输入动态验证码或转告他人，增强防范网络诈骗的意识和能力。如遇消费纠纷，可与卖家先行沟通处理，协商不成还可向电商客服、有关行政部门、消协组织进行投诉。 |
