市民投诉称买了良品铺子的东西索要发票，却被告知月底才能提供 记者调查发现，良品铺子不主动提供发票，且各门店的理由不同 这两年，良品铺子门店在南昌越来越多，规模越来越大，不过多名市民反映，良品铺子从来不主动给消费者提供发票。对此，记者经过连续多日调查发现，良品铺子门店不主动提供发票的习惯已经存在很久，在记者实地调查的7家门店里，一些收银人员甚至以消费未超过100元、月底拿小票换发票、网上订单不能开发票等多种理由拒绝提供发票。
良品铺子没给消费者开发票 “我3年前就开始在良品铺子买零食，少的时候花几元，多的时候花几百元，但从来没有收到过发票。上周因为孩子去秋游，我临时在学校附近翠街上的良品铺子买了40元左右的零食，结账时觉得价格有点贵，担心有问题就向店员提出要发票，结果对方说我买得太少，要把小票累积起来，到月底再开发票。”家住新建区的廖女士告诉记者，她对此特别恼火，觉得店员是故意不给她发票，“我家住新建，我怎么可能每次都在这家店消费，然后月底专门来开一次发票？这不是明摆着刁难消费者，而且是在偷税漏税么？” 廖女士说，在超市购物每次打出的清单就是发票，不知道为何良品铺子作为一家全国知名连锁店，连这种自觉纳税的行为都没有。 调查 良品铺子红谷滩翠街门店： 想要发票，需等到月底 昨日上午10点左右，记者来到廖女士所说的位于翠街的良品铺子门店，查询发现廖女士确实是良品铺子多年的会员。随后，记者在店内挑选了一些坚果、小蛋糕等零食，总共消费了40余元。在结账过程中，店员告诉记者，由于每个月22日是良品铺子的盘点日，所以不能提供购物小票。 记者询问是否可以提供发票，收银人员说，现在暂时没有发票，要到月底或者12月才能拿到，“会员卡里有姓名和电话号码，到了月底你要开发票的话就过来，我再帮你开。” 记者在店内期间，另外两名消费者也来结账。他们得知店内连购物小票都不能提供后，表示了不满。收银人员随后让他们直接看收银机屏幕的记录进行核对。 良品铺子梦时代广场门店： 结账只给购物小票，只字不提可开发票 在位于北京东路梦时代广场内的一家良品铺子门店，记者买了瓜子、花生等休闲零食，总共消费金额为19元左右。结完账后，收银人员给了记者一张购物小票，上面显示记者购买的商品和价格等信息。但是，收银人员没有主动向记者开具发票，也没有询问记者是否需要发票，就直接为下一位消费者结账。 记者在店门外逗留了一阵子，看到5人进店买零食，但只有1人向收银人员索要购物发票，而收银人员也只为这人开了发票。 良品铺子红谷滩第一街区门店： 购物超100元才可开发票 昨天11点左右，记者来到位于第一街区的良品铺子南昌红谷滩五店，进店选购了34.39元的零食。结账时，收银员给记者打印出购物小票，记者称需要发票，但收银员表示发票是可以开的，不过需要消费100元及以上才能开。 收银员告诉记者，店内使用的是百元发票，如果没有买满100元的话是不给开的。记者询问发票是否为100元定额发票，收银员却说不是，“只有满了100元才可以开，你可以把这次的购物小票和下次的小票累积起来开发票。”收银员说，由于良品铺子是加盟店不是直营店，所以记者只能在同一家店进行消费，再将购物小票累积起来开发票。 良品铺子香江路门店： 记者要求后才开发票 昨日中午12点左右，记者来到位于香江路的一家良品铺子，挑选了43.3元的零食。记者付完现金后，收银员只提供了购物小票。记者询问是否可以开发票，收银员说“可以”，但是只有手写发票，没有机打发票。 随后，收银员将发票拿了出来。记者看到，发票上印有国税局监制的发票专用章和红谷滩新区如美良品食品店的发票专用章。最后，收银员在记者的要求下开具了相应金额的手写发票。不过，其他在店内的消费者未拿到发票。 良品铺子瓦子角门店： 同城网上订购商品不开发票 昨日下午2点左右，记者来到瓦子角的一家良品铺子门店，由于这家门店处于人流量较大的中心城区，店内人来人往，结账都要排队。记者选购了40余元商品后，站进了排队队伍中，在排队过程中没有看到任何消费者拿到发票。 其中一名消费者告诉记者，现场不会给发票，除非提前说好才可能有发票，“我以前买东西，他们没有给我发票，只是让我过半个月再去拿发票。”消费者表示，不光是南昌，他去其他地方的良品铺子消费，也遇到过这样的情况。对此，良品铺子瓦子角门店收银员表示，这家门店可以现场开发票。但是，即使这样说了，她收费后提供给记者及其他顾客的依旧只是购物小票，而不是正规发票。 记者在现场看到，一名外卖小哥催促收银员“拣货”。记者询问良品铺子是否已经开通同城网上订购服务，收银员说开通了，但当记者询问网购是否有发票时，收银人员却说没有，不管买多少都没有发票。不过，记者登录外卖页面查看订购良品铺子信息时，发现页面上标注着“支持提供发票”。 质疑 良品铺子不主动开发票合法吗？ 生活中，我们每天都会产生各种各样的消费，只要发生消费行为，都不可避免地要与发票打交道。发票不但是消费者与商家发生纠纷时维权的重要凭证，也有保障国家税收收入，维护经济秩序的重要作用。根据《中华人民共和国发票管理办法》规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票；不开具发票，除了违反发票管理办法，还可能涉嫌偷税漏税，如果商家拒绝开具发票，可以向税务机关进行举报。 昨日，记者在良品铺子官网上看到这样一组数据，目前全国已经有超过1000家良品铺子实体门店，其中江西有265家，而根据百度引擎搜索，南昌实体店地址信息也超过了100条。有市民质疑，作为一家全国大型连锁企业的良品铺子，南昌这些门店为何不给消费者提供正规发票？这种不愿意主动提供发票的行为是否合法？这里面是否存在其他原因？ 本报将对良品铺子不主动提供发票的情况继续予以关注，如果您在良品铺子购物时遭遇过难以索要发票的情况或者其他问题，都可以拨打本报热线电话86865110或者关注南昌晚报官方微信“ncwb_wx”后在后台留言反映情况。 |
